| 1、 | ★重要提醒★如选择“自助通关”登船的客人，请回程时也要经过“自助通关”柜台入境。【不建议使用“自助通关”通道出入境，如因此影响其他国家之签证将与我社无关】办理越南个人签证材料及须知：请于报名后10个工作日内递交材料！（最迟须于开航前7个工作日提交完整的护照照片页资料） |
| 2、 | 房间说明：内舱双人房(2张单人床或1张双人床或1间单人床+1间单人沙发床)；内舱三人房（1张单人床+1张沙发床）；内舱四人房（1间单人床+1间沙发床+1张壁柜床）；海景双人房（2张单人床或1间双人床）；露台双人房（2张单人床或1间双人床）；露台三人房（2张单人床或1间双人床+1张沙发床）露台三人房（2张单人床或1间双人床）；露台四人房（2张单人床或1间双人床+1张沙发床+1张壁柜床）；套房双人房（1张双人床）；套房三人房（1张双人房+1张沙发床）；套房四人房（1张双人房+1张双人沙发床）此为邮轮公司提供参考房型说明，最终安排需以实际安排为准。 |
| 3、 | 所需证件：a.距离出发日期半年以上有效期的护照复印件两份(A4纸，一人一份)；b.身份证正反面复印件(A4纸，一人一份)；c.外籍客人报名要求需具进入中国的签证，并且需自行确认入越南境是否免签，如果不免签需自行办理签证方可随团旅行并确保有再次进入中国的有效签证；d.港澳台同胞需持回乡证或台胞证原件（A4纸，一人一份）； |
| 4、 | 取消政策：报价为打折优惠价，将不适用于扣费计算，如取消需按正价舱位计算。【同一间房中，其中1位乘客名单资料不可更换】
a、开航前46天或以上取消，免取消费用；
b、开航前45-15天内取消，收取舱房房费总额的30%；
c、开行前14-8天内取消，收取舱房房费总额的50%；
d、开航前7天或以下取消，收取舱房房费总额的100%；
e、缺席者和无取消订位书面通知书者，收取舱房房费总额的100%；
f、出境旅游合同的取消条例不适用于邮轮旅游
更改信息政策：
已登记的乘客如有任何信息变更都需收取变更费￥200元/人/次。 |
| 5、 | 旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上。
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| 6、 | 越南是社会主义国家，现阶段经济比较落后，目前正进行革新开放，对中国游客热情友好。越南北越可以使用人民币，南越和中部基本不能使用人民币，美金通用。 |
| 7、 | 在越南寺庙、教堂、宫殿、高级娱乐场被公认为正式场合，进入时，衣着须端庄整洁，不可袒胸、露背、穿拖鞋、短裤、迷你裙、无袖上衣或其他不适宜的衣服。在街上行走时，要注意避开当街排列的祭祀用品，千万不可踩踏。 |
| 8、 | 越南位于热带季候风区域，南北之间气候有很大差别。越南现在平均气温26摄氏度，适宜着装轻便，必备防晒霜和防晒伞，以防晒伤皮肤。越南人对3这个数字比较敏感，去景点拍照时，忌讳三人合影，不能用一根火柴或打火机连续给三个人点烟，当地人认为不吉利。 |
| 9、 | 孕妇：船方不接受怀孕超过24周（含第24周）的孕妇报名参团，未超过24周的孕妇报名，请提供医生开具的允许登船的证明。 |
| 10、 | 老人：70周岁以上（含70周岁）、80周岁以下的游客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明。75周岁以上（含75周岁）、80周岁以下的游客需同时有家属陪同。 |
| 11、 | 婴儿/儿童：船方不接受不满6个月（含6个月）的婴儿报名参团，报名参团的21周岁以下游客必须与21周岁以上游客同住一间客舱。 |
| 12、 | 报名时请提供准确的名字（汉字及拼音）、出生日期、性别信息及分房名单，这将影响到您的船票是否有效。必须保持手机畅通，因游客关机，失去联系，责任自负；当天未在规定时间内出现在集合地点，按自动放弃处理，费用不退；行程确认后，我司将在24小时内通知您收取全款。出团时务必带上身份证原件，无身份证者带户口本原件，因个人证件不全所造成损失客人自行承担。因客人自身原因导致不能出入中国海关，则所有费用恕不退还。 |
| 13、 | 邮轮行程中所列航班号、时间、岸上观光行程内容及邮轮抵离时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，请以给您的确认出团通知书为准，严格遵守时间结点集合，因游客自身原因导致误机、误船，所有费用我社恕不退还。 |
| 14、 | 在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素调整或改变行程，对此我司将不承担任何赔偿责任。若因台风或天气原因等不可抗力导致航线变更或部分航线取消，我司将配合邮轮公司妥善安置乘客，但不承担赔偿责任。 |
| 15、 | 邮轮保留根据具体情况更改岸上观光行程的权利。境外导游可以根据实际情况调整景点的游览先后顺序，但不可减少或变更景点。因不可抗拒因素造成的行程景点的减少或变更，我公司负责积极协助解决，但不承担由此造成的损失及责任。 |
| 16、 | 游客必须在保证自身健康良好的前提下报名参加旅行，若因游客自身疾病及个人过错导致人身意外伤亡，我公司不承担责任。走团过程中如发生客人损坏餐厅用品或其他公共设施的情况时，由客人自行赔偿及承担法律责任。 |
| 17、 | 游客在自行活动期间，若发生人身意外伤亡和财产损失，我公司不承担赔偿责任。
游客因自身原因发生被前往国家拒绝入境等情况，我公司不承担责任。游客擅自在境外离团或者滞留不归，责任自负。
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| 18、 | 18周岁以下的游客必须由其监护人看护，若因看护不当发生意外，我公司不承担责任。 |
| 19、 | 邮轮上消费显示金额为港币，结算支付方式：可选择人民币/港币支付，接受现金、银联储蓄卡、国际信用卡以及旅行支票的付款方式。越南岸上自由活动时建议提前兑换适量越南盾，参考汇率：1人民币元=3353.4339越南盾。（实际汇率请以中国银行当天挂牌价为准） |
| 20、 | 邮轮上的用餐及娱乐项目绝大部分免费。收费的项目有：咖啡厅、酒吧、娱乐厅、大剧院等单独出售的所有饮料；特殊咖啡（如卡布基诺、特浓咖啡等）、含酒精类饮料、酒类、可乐、汽水等；私人开销：如卫星电话费、美容美发、按摩、商店购物等；上网费用；娱乐场的筹码；船舱内的瓶装矿泉水；船舱送餐服务小费（24:00-05:00）；就诊挂号费用、治疗费及药费。 |
| 21、 | 游客不得携带酒精饮料上船。 |
| 22、 | 游客可携带由医院开出的药品或针剂。船上提供免费的晕船药。船上配备医生和护士，就诊挂号费用、治疗费及药费需额外收取。 |
| 23、 | 游轮上大部分区域为非吸烟区，游客可在指定吸烟区域吸烟；如违反规定，将被处以罚款。 |
| 24、 | 游客在境外指定商店购物，请一定要问商家拿好发票及相关证书，如产生质量问题，我公司负责积极协助退换货，如游客无法提供发票及相关证书，我公司则无法协助办理任何 |
| 25、 | 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因您自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担。如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因如因自备签证问题造成行程受阻，相应损失需自行承担。 |
| 26、 | 根据大使馆规定，全体团员在境外须按行程活动，一律不得脱（离）团活动。如擅自脱（离）团，需赔偿我社每人每天的脱团损失费（具体费用现询），并自行承担脱团期间所发生的人身及财产意外以及由此产生的其他任何问题和责任。脱团期间产生的所有意外、问题及责任，我社一律不予承担。 |
| 27、 | 在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，船长的决定是最终决定。 |
| 28、 | 在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：
1）因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；
2）为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；
3）为了使邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；
4）任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题，以船长的决定为准。 |
| 29、 | 当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情况作出任何以下决定： 1） 拒绝该旅客登船；2）在任意港口让该旅客下船；3）拒绝该旅客在任何特定港口下船；4）限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动。 |
| 30、 | 建议购买境外旅游意外保险；行程中自行保护人身及财产安全，在逛街，自由活动以及旅游项目结束下团后，出现人身及财产意外、损失，由客人自行承担。 |
| 31、 | 出团通知书最晚于出团前1-3个工作日发送，若能提前确定，我们将会第一时间通知您，收到出团书后，请认真阅读出团通知书，有疑义之处尽快联系我社解决，因未及时阅读出团书，导致不必要的损失，我社概不负责，出团通知书有详细的集合时间、地点、联系方式。 |
| 32、 | 旅客的安全一直是我们首要原则。由于近日发生多宗有关智能电话Samsung Galaxy Note 7 (三星盖乐世Note 7) 机件故障导致电池过热的事故，现邮轮决定由今日起暂时禁止旅客及船员于船上使用Samsung Galaxy Note 7手机及为其充电。
如需携带Samsung Galaxy Note 7登船，请确保手机全程处于关机状态及关掉所有会自动启动手机的程序。我们强烈建议您将电子产品及贵重物品存放于客房内之保险箱。
我们衷心感谢你的配合。重申旅客及船员的安全一直是我们的首要原则。如以上安排带来不便，我们深感抱歉。 |
| 33、 | 岸上游胡志明：【具体行程安排及价格，需以船上公布为准】
岘港、会安古城精选游：港币740元/成人，港币530元/小童，约7.5小时，含餐
漫游岘港-走进历史之旅：港币680元/成人，港币460元/小童，约6小时，含餐
会安古城历史之旅：港币680元/成人，港币460元/小童，约6小时，含餐
舌尖上的会安：港币840元/人，仅限12岁客人报名，约6小时，含餐
巴拿山空中乐园：港币980元/成人，港币780元/小童，约7.5小时，含餐
岘港往返巴士：港币180元/人(可根据班车的时间表搭乘。请留意回船时限)不含餐 |
| 34、 | 岸上游下龙湾：【具体行程安排及价格，需以船上公布为准】
下龙湾精品游：港币980元/成人，港币700元/小童，约5小，含餐
下龙湾半日游船之旅：港币730元/成人，港币530元/小童，约4小时，含餐
畅玩皮划艇：港币1140元/成人，港币800元/小童，约7小时，含餐
下龙湾海陆精华游：港币830元/成人，港币680元/小童，约7小时，含餐
鸿基市往返巴士：港币180元/人(可根据班车的时间表搭乘。请留意回船时限)不含餐 |
| 35、 | 持以下国家护照，可获得越南免签待遇：白俄罗斯、智利、文莱、柬埔寨、丹麦、芬兰、法国、德国、印度尼西亚、意大利、日本、南韩、老挝、马来西亚、缅甸、挪威、菲律宾、俄罗斯、新加坡、西班牙、瑞典、泰国、英国（请确认护照内持有2次或以上有效往返中国签证）但同房客人名单中必须要有一位中国护照客人同行房型方能享受中国市场销售价格。 |
自理 
自理 
邮轮晚餐 
邮轮客房