| 1、 | 在不改变接待标准和景点数量的前提下，具体的行程游览顺序、入住酒店及特色餐的用餐时间将根据航班时间而最终确定 ，如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视我社违约，未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还！ |
| 2、 | 1、天气：武隆高山气候景区日照强紫外线强。请准备：保暖衣物、太阳帽,防晒霜、润唇膏、雨伞。
2、路况：因山路较多且地理环境比较特殊，只适用底盘较高国产旅游车，故座位间隔可能未如理想；为保障行车安全，途中可能会安排检修，敬请谅解；
3、餐食：敬请客人在选择食店时，要注意卫生，切勿吃生食已剥皮的水果，更不要光顾路边无牌照摊档。
4、住宿：全程住宿行程中每成人每晚一个床位，行程中如出现单男或单女情况，旅游者须听从导游安排住房，住房分配原则按照报名先后顺序安排同性旅游者同住，若旅游者最终不能听从安排住宿的，旅游者须现场补足双人标准间房差后入住。
5、请尊重当地少数民族的生活习惯和信仰，避免与当地居民发生冲突。购物时可以听听导游人员的建议，以免发生不必要的纠纷。
6、由于重庆各地的特殊地理及气候条件，汽车由于长途山路容易出现抛锚，三小时排除故障属允许范围，请予理解；
7、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求客人同意签字后，可进行行程调整，未游览景点我社负责退还旅行社所购团队优惠票全额费用；同时客人必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大；
8、如行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出，我社将及时处理解决。请各位团友务必认真填写游客意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
9、行程中赠送景点如遇时间问题不能游览，我社有权取消，请游客理解并知悉。
10、我社可根据航班时间调整行程的先后顺序，请客人知悉 |
| 3、 | 老年人：60-69周岁的老年人要签署安全责任书；
70-75周岁的老年人要签署安全责任书，还需提供本人在三个月内当地三甲级医院出具的健康证明或体检报告；
75-79周岁的老年人要签署安全责任书，还需提供本人在三个月内当地三甲级医院出具的健康证明或体检报告；并由直系亲属签署【免责书】！ 且由成年家属陪同；
80周岁以上不收。 |
| 4、 | 1.餐食：早餐均为赠送不吃不退，团队正餐为十人一桌、八菜两汤，人数不足菜量递减；未发生的正餐，我社按餐标现退给游客。
2.用车：散拼团我社根据每期收客情况，对应人数安排车型（7—53座），保证每人一个座位。
3.购物点：旅行社在产品线路中安排购物店，但行程中途经的很多场所（如：景区、酒店、餐厅、机场、火车站等）内部都设有购物性的商店，此类均不属于旅行社安排，我社对其商品质量无法担保，请游客慎重选择！
4.赠送项目：因游客自愿放弃，或人力不可抗力因素未能安排，我社不予退费！
5.退费：服务标准中包含项目未发生的（如：正餐、门票、住宿），由导游按标准在当地现退给游客；导服、车费等项目无法退还。
6.计划外项目：行程及服务标准中未包含的项目，若游客要求增加，请自行前往、费用自理。
5、 我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，作为有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢配合与支持！ |
| 5、 | 成团：此团为全国散客拼团，不派全陪；散拼团接送机和带团导游不为统一导游，故如飞机/高铁途中无地陪导游陪同，请客人知悉。但我们将事先做好衔接工作，请游客放心。此线路16人成团，如不成团的情况下，我社提前7天通知客人解除合同并不承担赔偿责任。 |
| 6、 | 注意事项：
1：衣物：携带换洗衣物，武陵山、武隆早晚温差较大，请务必携带长袖衣物一件； 鞋子：请穿舒适的防滑运动鞋，有部分登山项目！不怕麻烦的团友可带两双鞋，因重庆夏季多雨，鞋子易湿，方便更换！
2：防止火灾，尽量避免在森林里吸烟，玩耍明火！
3：听从导游安排，不可自行单独行动！
4：重庆武隆饭菜质量不如城市里边，以山林特色为主，菜味偏淡带辣，望大家入乡随俗提前做好思想准备!
5：请一定携带雨具，最好是雨衣以备不时之需。
6：入住宾馆房间请盘点酒店物品，非一次性物品，请不要带走；
7、出团时，请各位旅游者带上本人有效身份证件原件，未成年小孩请带户口正页原件出行。
9、途中如发生意外伤害：请尽快通知导游，以便尽快处理伤口;请尽快和旅行社联系，以便处理保险相关报案及赔付事宜，如不及时通知导游和报名旅行社则自行负责承担后果。
10、游客进入景区游览时，严禁踏入景区非规定范围，否则造成游客受伤事故，旅行社不承担责任； |
| 7、 | 广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：广州多彩假期旅行社有限公司，广州锦川国际旅行社有限公司，广东嘉承国际旅游有限公司，成都万众国际旅行社有限责任公司，详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。 |
敬请自理 
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