2、 | 本行程如采用九元航空西安往返或南方航空延安往返或国航运城往返(以实际出票旅行社通知为准)九元航空公司的行李免费托运额为15公斤/人,超重部分行李需客人自理自行付费,而且规定凡是拉杆箱必须托运,实际以航空公司当天公布为准;此航班飞机上不提供免费餐饮服务,不便之处请见谅。 参考航班起飞时间段: 去广州飞西安6:00—7:00起飞;回西安飞广州22:00—23:30起飞,具体起飞时间待定; 去广州飞延安9:00-10:00起飞,回延安飞广州13:00-14:00起飞,具体起飞时间待定; 去广州飞运城12:00-13:00起飞,回运城飞广州15:00-16:00起飞,具体起飞时间待定; 此行程是参考行程,我社根据航空公司的出票时间调整行程和港口,但不影响原标准及游览景点。具体的行程游览顺序将根据航班安排的首未站城市最终确定。并且以我社出发前给予的行程为准。客人对航班及出入港口有特别要求的,请于报名时向我社工作人员说明,并将要求填写在报名表上,否则我社视旅游者已清楚旅行社以上安排,同意并接受旅行社安排。 |
3、 | 如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因),造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间,不视我社违约,未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还! |
4、 | 1.计划外产生费用导游当地现收,计划内未发生的费用有导游当地现退给游客。 2.已报名游客,接团前3天以内取消退团的,按结算价收取20%损失(大交通损失另外计算)。 3.赠送项目游客不参加不予退费! |
5、 | 老年人:①年龄:70周岁以上的老年人需有家人或亲友陪伴出行;80周岁以上原则上不收,如果客人坚持要报名,需提供本人在一个月内当地三甲级医院出具的健康证明,并由直系亲属签署【免责书】! |
6、 | 1.餐食:早餐均为赠送不吃不退,团队正餐为十人一桌、八菜两汤,人数不足菜量递减;未发生的正餐,我社按餐标现退给游客。 2.用车:散拼团我社根据每期收客情况,对应人数安排车型(7—53座),保证每人一个座位。 3.购物点:旅行社在产品线路中安排购物店,但行程中途经的很多场所(如:景区、酒店、餐厅、机场、火车站等)内部都设有购物性的商店,此类均不属于旅行社安排,我社对其商品质量无法担保,请游客慎重选择! 4.赠送项目:因游客自愿放弃,或人力不可抗力因素未能安排,我社不予退费! 5.退费:服务标准中包含项目未发生的(如:正餐、门票、住宿),由导游按标准在当地现退给游客;导服、车费等项目无法退还。 6.计划外项目:行程及服务标准中未包含的项目,若游客要求增加,请自行前往、费用自理。 |
7、 | 我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》,作为有效凭据!尤其是对不满意或要投诉的情况,请尽量具体、详细注明,以便我社调查核实!在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议,请在当时提出并沟通解决;若因特殊情况当时无法解决可进行备案,并由地接导游和游客双方签认,返程后再行协商解决;若游客当时未明确提出异议,或因未填写意见单,我社视为游客自行放弃权利,则无法受理投诉,多谢配合与支持! |
8、 | 1.饮食禁忌:中原地区的少数民族以信仰伊斯兰教的回族居多,为清真饮食(主要禁猪肉),请注意言行、尊重民族信仰。 2.携带证件:请携带好个人有效身份证件,如因自身证件问题所产生的损失责任自负。 3.当地消费:属于个人自愿行为,我社不强制,请游客慎重选择!如有问题我社协助解决,但不承担购物责任。 4.华山自古一条路,导游只陪游客乘缆车上到山上的索道站,不陪客人爬山,游客在山上根据自身体力游览。 5.遇旺季或会议期间,酒店房源紧张,参团人数较多时,同一个团队可能会安排2家以上酒店。 6.在不减少行程景点的前提下,并与客人协商一致后,我社可根据当时具体情况来调整游览顺序。 7.因自然灾害、天气变化等人力不可抗的因素而造成的损失或增加费用,由游客自行承担。 |
9、 | 广州康辉国际旅行社有限公司(下简称“组团社”)委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息如下:西安光大国际旅行社有限公司,详细地接社信息以及委派导游姓名和电话,在出团前(出团通知书)中告知,客人对此表示同意。如有疑问,请联系操团计调。 |