1、 | 广州康辉国际旅行社有限公司(下简称“组团社”)委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息如下:贵州海纳风行旅游有限公司,广东杰旅国际旅行社有限公司,贵阳康辉黔程旅行社有限公司,黑龙江绿源旅行社有限责任公司广州分公司,贵州荔波旅行社集团有限公司广东分公司,详细地接社信息以及委派导游姓名和电话,在出团前(出团通知书)中告知,客人对此表示同意。如有疑问,请联系操团计调。 |
2、 | 如遇不可抗力因素或在全体客人签名情况下,在保证游览内容不变的前提下,导游可根据实际情况调整游览顺序;如遇到不可抗力因素不能游览的景区,按旅行社的协议价退还。 |
3、 | 在旅游期间客人擅自、强行离团或不参加行程内的某项团队活动(含酒店、用餐、景点等),其未产生的所有费用概不退还。发生此类情况一切后果请客人自行承担,客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 |
4、 | 门票补票/退费标准:此线路价格已按广东省户籍门票半价核算。如非广东省户籍游客,需补齐门票差价100元/人。如有60岁-69岁优惠10元/人,70岁以上优惠20元/人。 |
5、 | 请不要将贵重物品及自用应急药品放在托运行李中,以免丢失或影响急用。 旅游过程中,也请妥善保管。 |
6、 | 旅行社对动车因运力、天气等因素延误、变更、取消等无法掌控,如遇此种情况,旅行社将尽力避免损失扩大,并与票务协调。旅行社可能因此将对行程做出相应调整,届时敬请旅游者配合谅解。 |
7、 | 高铁报名请预留客人身份证复印件,发单请提供名字和证件号码,儿童不含动车票,我社高铁票均为提早预打票,所以非游客实名,游客报名需知情并配合我社安排进站事宜,部分高铁票为团体计划票,2天内不能签改退票,敬请注意,所以部分游客报名后两天内取消可能去程票全损,敬请注意! |
8、 | 团投诉处理:敬请各游客认真如实填写意见书,我社将以游客自填的意见书,做为处理投诉及反馈意见的重要依据!在当地,我社接待有不足的地方敬请游客及时提出,好让我社为您的旅程保驾护航! |
9、 | 老年人收客指引: (1)60-65周岁的老年人报名旅游,可自由报名; (2)65-75周岁的老年人,必须由其本人签定《老年人旅游承诺免责书》; (3)75-80周岁的老年人须提供《身体健康证明》、《老年人旅游承诺免责书》,还应请成年直系亲属签字,且有较年轻的同行人(不限于直系亲属)陪同出行 (4)80周岁及以上的老年人,不接受报名参团。 |