1、 | ——————————————报名须知——————————————————— 受政策影响,不能接受持护照的外宾和中国人及台胞报名,新藏公民入藏需自行办理流动人口入藏服务卡,不便之处见谅。 2、高原地区旅游须知: 海拔在3000米以上的地区,称为高原地区。其特点为气压低,空气中氧的浓度也低,易导致人体缺氧,从而引起高原反应。高原反应的常见症状是呕吐、耳鸣、头痛、呼吸急迫、食欲不振、发烧、睡意朦胧,严重者会出现感觉迟钝、情绪不定、精神亢奋、记忆力减退、听、视、嗅、味觉异常、产生幻觉等,也可能发生浮肿、休克或痉挛等现象。 |
2、 | 一、游客报名到高原地区出游前的准备: 1.评估身体 每个人在准备去高原旅游前都必须对自己的身体状况作一个全面的评估或体检,如果你从未进过高原,在进入高原之前,一定要进行严格的体格检查,在医生的帮助下决定是否可以前往高原地区旅游。通常16岁以下和65岁以上者、患有高血压、冠心病、糖尿病、慢性支气管炎、肺心病、哮喘、贫血、感冒患者、孕妇、精神疾病患者等不适宜去高原地区旅游,请切勿盲目冒险进入高原。 2.准备物品 如应准备适量的护肤品、防寒衣物、墨镜、防晒霜、遮阳帽、药品(特别抗感冒药、安眠药、助消化药)和食品等。另外,最好能自觉浏览“高原反应或高山病”的知识,以加深认识和行至高原后出现异常能及时识别、处理。在旅游前2--3天开始服用红景天能对减轻高原反应有一定帮助。 |
3、 | 二、进入高原地区旅游主要的注意事项: 1.初入高原(指海拔高度达3000米或以上地区)者大多有头昏、头痛、胸闷、气短、心悸、腹胀、食欲减退和睡眠不佳等症状,一般经短暂适应后这些表现可逐渐消失,如若经休息后仍不消失或症状加重、恶化,应警惕高山病之可能,即应及时给予吸氧并寻求医护人员的帮助。在医疗机构通过输液、吃药、吸氧等,一般情况可得到缓解。若高原反应严重或已患急性高山病者应及时终止。 2.多休息、多饮水特别刚到高原地区的前期,要保障充足的睡眠,在高原地区步行时不要节奏太快,更不能跑步,更不能做体力劳动,这样方可以有效地预防高原反应的发生或减轻其程度。由于高原空气湿度低,人体容易脱水,加上血红蛋白增高,导致血液黏稠度增加,极易形成血栓,引发心脑血管意外。因此,要不断少量喝水。 |
4、 | 3.高原地区因大气压力偏低,易患胃肠胀气,切忌暴饮暴食,宜进食易消化、产气少和富含维生素的食品,禁止食用产气多、含纤维多和不易消化的食品。另外,在高原地区时应不吸烟、不饮酒(特别是不宜喝啤酒和烈酒)。尤其是40岁以上的人士,因为饮酒会加重人们心脏和血管的负荷,而且常常会加重高原反应,甚至诱发脑出血等心脑血管疾病的发作。 4.外出活动时要注意防寒保暖和防晒,在出行时宜穿宽松、保暖的衣服,高原地带昼夜温差非常大,早、晚气温偏低。一般海拔每升高1000米,温度降低6℃,即使在夏季也必须准备外套或毛衣防范于未然。要防止因受凉而引起的感冒。感冒是急性高原肺水肿的主要诱因之一。外出活动要配戴墨镜或滤光镜,以防雪盲或紫外线损伤眼睛。 |
5、 | 1、5.初到高原,游客或许由于海拔高、行程过于紧张而出现腿脚浮肿的情况,以下方法可以适当减少或舒缓浮肿的程度: 1)游完一个景点后要休息一会,注意劳逸结合; 2)途中要注意体位的变化,站立和行走一段时间后,要坐一会或平躺一会,并把两腿跷起来。长时间坐车时,要把两腿抬高,便于腿脚的静脉血液回流。每天游览结束后,用热水泡脚,使脚部的血管扩张,便于血液回流。 6、自由活动期间,客人所发生的问题责任不在旅行社。 7、旅行社对本次游玩的旅游线路及旅游景点游玩的项目应注意的安全问题已向本人做了详细说明。旅行社已就本次旅游过程中可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目告知本人,本人也知悉自身的健康状况,对不适合自身条件的旅游活动谨慎选择,否则,本人愿意承担可能由此带来的不利后果。 |
6、 | 8、适逢旺季,机票、交通费、当地房费及车费升幅较大,也有可能会出现后期甩位降价等因素,导致不同日期报名,且同团出发的客人,团费有较大差异,敬请旅客注意! 9、自由活动期间,游客所发生的问题责任不在旅行社。 10、此行程为我司旅游包价产品,报名价格已提前享受旅行社团队门票折扣优惠,客人若持学生证,军官证,老年证等其他有效证件,将不再享受景区减免优惠。发生减少旅游项目情况,费用均无法退还。敬请知悉! 本人报名前已经阅读以上注意事项,充分理解须知内容,并对本人的身体状况作出正确评估,适宜到高原地区旅游! |
7、 | ———————————————重 要 提 示—————————————————- 1、报名时敬请提供本人有效身份证件复印件(身份证、台胞证、回乡证、护照等;小童提供户口簿复印件),否则因所提供名单不正确或不清昕而造成的机票损失费用由客人承担。 2、出发时请带好本人有效身份证件正本(已满16周岁但又未有身份证客人应准备其他乘机有效证件如:临时身份证明原件和户口簿正本) 3、游客一经报名,即表示已确认此行程并同意执行《广东省国内旅游报名须知及责任细则》。 4、我社已按规定为阁下购买旅行社责任险及建议客人购买旅游意外险, 5、因不可抗力因素造成团队行程更改、延误、滞留、提前结束时,旅行社不承担赔偿责任,所产生的额外费用由客人承担。 |
8、 | 6、收费标准中含每人每天一床位,若团队出现单男单女时,我社导游有权调配房间,安排与其他团友同房或加床,客人如不接受此种方式,须在出发前补房差。 7、具体行程如有调整,以导游当日宣布为准。 8、此团广东散客拼团,不派全陪;散拼团接送机和带团导游不为统一导游,但我们将事先做好衔接工作,请游客放心,如不成团的情况下,我社提前7天通知客人解除合同并不承担赔偿责任。如在7天以内通知旅游者解除合同,我社按照《广东省国内旅游组团合同》进行补偿。 9、如旅游者确认报名后因自身原因单方面解除合同,需承担已产生的费用及违约金,违约金标准按照《广东省国内旅游组团合同》执行。 |
9、 | 10、本旅行社郑重提示:请报名参加的游客认真阅读行程介绍,并全面谨慎了解自己的身体状况、精神状况后决定是否参加旅行及哪种形式的旅行;对自己身体、精神状况可能不适合的,应当书面告知本旅行社。本旅行社在了解后有权决定是否接受报名、出行。参考旅游法条款,65岁以上(未满18岁需家长陪同,超过65岁以上需子女陪同)老人参团前需提供医院出具的身体健康证明。 11、根据中国民用航空总局规定:乘坐国内航班的旅客一律禁止随身携带液态物品,液态物品可办理行李托运手续,同时,禁止旅客随身携带及托运打火机、火柴乘坐民航飞机; 12、在国内航班持公务舱或经济舱客票的旅客,每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20×40×55厘米,且重量不得超过5公斤;超过规定件数、重量或体积的限制,要按规定托运;旅客因违反上述规定造成误机等后果,由旅客承担,旅行社恕不承担责任; |
10、 | 13、旅游者应当遵守旅游活动中的安全警示规定,对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措辞以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措置,予以积极的配合。 14、 适逢旺季,交通费、当地房费及车费或者升幅较大,导致不同日期报名,且同团出发的客人,团费有较大差异,敬请旅客注意! 15、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间,景区等地停留仅供休息和方便之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。 16、新疆及西北全年买断机位、根据航空公司规定,一经出票不可退票(只能退机场建设税)、改签等手续,故因客人原因产生或造成的机票损失,需客人自理,旅行社不承担任何责任! |
11、 | 17、若游客因个人因素退团:提前3天退团本社在已出票的情况下可以退机场建设税、和扣除机票款后所剩余的综费都可退还;若提一天退团所有费用均已产生不做任何退费、可退机场建设税。 18、本产品绑定特价团队机票,不可指定航班,实际出票为准,机票已出,无法改退签。请至少提前7天告知您准确的出行时间,7天之内机位情况请咨询旅行社;若客人在行程中途离团,回程机票作废,费用不退; |
12、 | 19、因人力不可抗拒因素(自然灾害、交通状况、政府行为等)影响行程,我社可以作出行程调整,包括特色景点,尽力确保行程的顺利进行。实在导致无法按照约定的计划执行的,因变更而超出的费用由旅游者承担。 20、广州康辉国际旅行社有限公司(下简称“组团社”) 委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息如下:广东大视野国际旅行社有限公司、广州西行印迹旅行社有限公司、广州市圣地国际旅行社有限公司。在出团前(集合地)派发的行程表中告知,客人对此表示同意。为了提高成团率,如果参团人数不足,此团将与我社的其他团种拼团出发,或会委托其他旅行社一起拼团出行,游客对此表示同意。参考共同组团旅行社:广东大视野国际旅行社有限公司、广州西行印迹旅行社有限公司、广州市圣地国际旅行社有限公司。 |
13、 | ———————————————温 情 提 示————————————————— 1、团队成团后,我社将于出发前7天通知游客。具体航班/车次、下榻酒店、导游安排将以《出团通知书》为准书面形式于出团前2天通知游客。 2、报名时,游客须知道此线路到达地区平均在海拔3200米以上(最高超5000米)特殊的高原环境,对身体会有一定的影响,患有严重呼吸气管、心脏、心血管、精神方面疾病的人员不宜进藏;严重的高血压、贫血、(支)气管炎、糖尿病的患者限制进藏,重感冒者不建议进藏!进藏后,注意身体变化,量力而行!若行程中出现严重高原反应者,请必须听取医生建议,终止或调整行程,所发生费用将多除少补!由于高原地区对游客身体状况要求较高,70周岁以上(含70岁)的长者不适宜出游;涉及18岁以下的未成年人,须有家长签字的出游同意函,方可报名出游。 |
14、 | 3、出发时,游客请携带有效期内的本人身份证原件,12岁以下小童若未有身份证请携带户口簿正本;港澳人士请携带有效期内的本人回乡证原件,台胞、外籍人士(含华侨)必须携带有有效期内的本人台胞证或本人护照、签证原件及入藏证,如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理乘机(火车)、无法入住、无法在西藏旅游等造成的损失,游客自行承担责任。 4、在行程中若出现自由活动期间我社不含导游服务、用车服务、餐费以及个人消费。在自由活动期间游客外出时,应随身带好酒店名片,应结伴出行。遵守当地法律法规,如发生民事纠纷旅行社一律不负责任。同时如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害,旅行社不承担相应的赔偿责任。 5、布达拉宫门票限量发售,如遇政府分配限制或其它因素影响不能参观,我社按门票面值退款,不另作任何赔偿。成都、重庆、昆明、西宁、西藏实行分段接待。 |
15、 | 6、客人在旅途中如因特殊情况要求自行离团或不参加计划内的团队活动,均视作自动弃权,敬请配合签订离团证明,旅行社将扣除实际产生费用后,将未产生费用余款退还,离团期间的安全问题由客人本人承担。游客擅自、强行离团,一切后果请客人自行承担。客人离团期间的一切行为与旅行社无关。 7、特别提示:旅行社代理购买的机票属团队折扣票,一旦开票,按航空公司规定退票只返还机场税及燃油税。联程2至多段航班,如客人原因造成其中一程航班机票未使用,后段其余航班将无法使用,航空公司只退还未使用航段机票的税费。 |
16、 | 8、保证以上行程中所有景点,旅行社根据实际情况,有权对游览城市、景点的先后顺序做适当调整,具体行程以出发当日为准;如遇恶劣天气、自然灾害(塌方、大雪封山等)、政府行为、火车或航班延误、汽车塞车等不可抗力原因或旅游者个人原因,造成的行程更改、延误、滞留或提前结束不能完成景点游览时,不视为旅行社违约,未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还,增加费用游客自理。 |
17、 | 9、游客参加如打猎、爬山、滑雪、滑水、滑草、骑马、骑牦牛、藏獒拍照、漂流、游泳、攀岩、赛车、游船、自驾、水疗、露营等具有高风险性的活动和自由活动的,敬请旅游者务必在参加前充分了解项目的安全须知并确保身体状况能适应此类活动;如旅游者不具备较好的身体条件及技能,可能会造成身体伤害。旅游者参加此类活动应当购买相应的个人意外保险。老人和孩子应有家人陪同不能单独活动;如非旅行社责任造成的旅游者意外伤害,旅行社不承担相应的赔偿责任。 |
18、 | 10、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算,12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异则无差价退还。由于各景区门票优惠各不相同,客人出游时请把长者证、学生证、教师证、军官证等随身携带并于景区购买门票前向导游出示,享受的景区门票优惠当地由导游人员退还客人。 11、因高原地理环境特殊,且行车过程中需要翻越高山,车辆运力需求增大,为了保证行车安全与正常动力,司机会调低空调或不开空调,提前告知,敬请谅解 12、西藏地区公路实行限速管理,设有边防安全检查,不得擅自拍摄并传播军警方面信息,请见谅并予以配合! |
19、 | 13、行程中途经的休息站、加油站、公共卫生间等地停留仅供休息和方便之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关。 14、特别说明:①由于西藏当地气候较为凉爽及生活习惯,除五星级酒店以外,其余酒店客房均无空调;当地酒店主要使用太阳能热水器,如酒店当天用水人数较多,热水可能供应不足,造成不便,敬请谅解! ②因西藏是一条较偏冷门的线路,如收客不成团的情况下,我社会在提前七天内致电于组团社协商更改出发日期或更改线路。以尽力保证客人顺利出发为大前提。共同协商解决。但不予赔偿! |
20、 | ④由于西藏当地道路环境情况经常变化,出现修路、交通管制、限载、限速(每小时限速40公里)、当地游览用车的车程时间以当地实时交通部门规定为准,如出现车程超出实际时间,我社不接受任何投诉。因西藏特殊气候条件,旅游车多数无空调;只适用底盘较高国产旅游车,故座位间隔可能未如理想;高原行车,引擎负荷过重,汽车容易突发故障,旅行社将尽力协调安排以保证收费景点的游览,如未能成行,将退回景点门票以保证游客利益,敬请谅解。 |
21、 | ⑤西藏当地景点如出现施工、围闭、或道路原因、天气原因。不能游览。我社则在当地与客人协商解释。如产生门票费用则当地现退。如为免费途经景点。则不作任何赔偿。 ⑥如客人原因,未能使用或参与团队一同用餐,餐费不退。餐饮风味、用餐条件与广东有一定的差异,大家应有心理准备。 |
22、 | 15、公园、博物馆、展览馆、体验馆、制作工场附设商品销售为景区设施,仅供了解当地特色文化之用,游客购物为个人自主行为,游客因购物产生的纠纷与本社无关,敬请注意。 16、请你认真填写游客意见表,希望通过你的意见单使我们更好地监督团队的接待质量,你的意见单也将是行程中发生投诉的处理依据。 |