1、 | 在不改变接待标准和景点数量的前提下,具体的行程游览顺序、入住酒店及特色餐的用餐时间将根据航班时间而最终确定 ,如遇不可抗力因素(如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因),造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间,不视我社违约,未能完成游览的景点我社只按旅行社协议门票价格退还! |
2、 | 1.计划外产生费用导游当地现收,计划内未发生的费用有导游当地现退给游客。 2.已报名游客,接团前3天以内取消退团的,按结算价收取20%损失(大交通损失另外计算)。 3.赠送项目游客不参加不予退费! |
3、 | 老年人:60-69周岁的老年人要签署安全责任书; 70-75周岁的老年人要签署安全责任书,还需提供本人在三个月内当地三甲级医院出具的健康证明或体检报告; 75-79周岁的老年人要签署安全责任书,还需提供本人在三个月内当地三甲级医院出具的健康证明或体检报告;并由直系亲属签署【免责书】! 且由成年家属陪同; 80周岁以上不收。 |
4、 | 1.餐食:早餐均为赠送不吃不退,团队正餐为十人一桌、八菜两汤,人数不足菜量递减;未发生的正餐,我社按餐标现退给游客。 2.用车:散拼团我社根据每期收客情况,对应人数安排车型(7—53座),保证每人一个座位。 3.购物点:旅行社在产品线路中安排购物店,但行程中途经的很多场所(如:景区、酒店、餐厅、机场、火车站等)内部都设有购物性的商店,此类均不属于旅行社安排,我社对其商品质量无法担保,请游客慎重选择! 4.赠送项目:因游客自愿放弃,或人力不可抗力因素未能安排,我社不予退费! 5.退费:服务标准中包含项目未发生的(如:正餐、门票、住宿),由导游按标准在当地现退给游客;导服、车费等项目无法退还。 6.计划外项目:行程及服务标准中未包含的项目,若游客要求增加,请自行前往、费用自理。 5、 我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》,作为有效凭据!尤其是对不满意或要投诉的情况,请尽量具体、详细注明,以便我社调查核实!在行程过程中若对我社提供的服务标准有异议,请在当时提出并沟通解决;若因特殊情况当时无法解决可进行备案,并由地接导游和游客双方签认,返程后再行协商解决;若游客当时未明确提出异议,或因未填写意见单,我社视为游客自行放弃权利,则无法受理投诉,多谢配合与支持! |
5、 | 沿途注意事项: 1:四川各景点属于高海拔地区,16岁以下和60岁以上的旅客,患有贫血、糖尿病和较严重的心脑血管疾病和慢性肺病者,精神疾病患者以及孕妇和医生诊断和建议不能前往高海拔地区的请谨慎选择,如一定要前往,须告知旅行社; |
6、 | 2:未成年儿童、无民事行为能力的人前往四川旅游,需直系亲属和法定监护人陪同前往一定做好监护作用; |
7、 | 3:四川景区各酒店实行环保,不提供一次性洗漱用品,需请客人自备。 |
8、 | 4:四川多景区属于高原,途中应避免剧烈的运动和洗过烫的热水澡。如果加快了身体新陈代谢,就会加剧缺氧,导致肺水肿。高原天气干燥,一定要准备唇膏,防晒露以及护肤用品。高原强烈的阳光和紫外线会伤害你的眼睛,应准备太阳帽和墨镜;高原切忌不要让老年人爬山或者剧烈运动;可备常用感冒药、晕车药、红景天、高原安、氧气等药物。 |
9、 | 5:景区地处少数民族自治州,尊重当地少数民族的生活习惯和信仰,避免与当地居民发生冲突;在佛教寺庙等地请谨慎烧高香、点许愿灯和参与一切法事行为; |
10、 | 6:气候:春天气温变化较大,多在9℃至18℃之间;夏天平均气温在19℃至22℃,夜晚较凉,宜备薄毛衣;秋季天高气爽、气候宜人,气温多在7℃至18℃,昼夜温差较大;冬季较寒冷,气温多在0℃左右。昼夜温差较大,夏季也需准备长袖衣裤,春、秋、冬季节需准备羊毛衫、夹克衫、羽绒等,需要随时增添衣物,注意身体。请备舒适的旅游鞋、太阳帽、雨具等。 |
11、 | 广州康辉国际旅行社有限公司(下简称“组团社”)委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务,地接社的相关信息如下:成都万众国际旅行社有限责任公司、四川巴蜀假期旅行社有限责任公司,详细地接社信息以及委派导游姓名和电话,在出团前(出团通知书)中告知,客人对此表示同意。如有疑问,请联系操团计调。 |