| 1、 | 行前贴心提示
1、旅行装备：御寒衣物、雨具、防晒霜、遮阳帽、太阳镜、登山鞋、照相器材等；
2、高原反应的症状：头晕、头痛、耳鸣、眼花、四肢软弱无力、恶心、呕吐、心慌、气短、呼吸急促、心跳快速无力、意识模糊、瞳孔散大、昏迷、呼吸困难等。
3、如何预防高原反应：登高时，速度不可太快。体力活动要循序渐进，尽量减少寒冷刺激及呼吸道感染。出现胸闷、气短等症状时，就立即原地休息，有条件可吸氧或用药（如：红景天、肌甘等）。
旅途常见疾病与防治
（1）感冒：旅行在异地，温差较大，忽冷忽执，容易感冒，需注意防治并及时吃药。
（2）中暑：夏日旅行如果中暑，要立即转移到通风、凉爽的地方休息，在太阳穴、人中处涂抹风油精，不要勉强旅行。
（3）肠胃病：在旅游当中，游客不适应新环境的饮食，容易腹胀和腹泻。如果再暴饮暴食，还易得胃肠炎，需及时治疗。
（4）水土不服：旅游在外，如出现头错无力、胃口不好、睡眠不佳等现象，这是水土不服的表现。需要多食水果、少吃油腻。
（5）外伤：旅行中被蚊虫咬伤，用碱性液体冲洗伤口，可以消除疼痛。 |
| 2、 | 特别说明和注意事项
1：人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力；
2：晚上自由活动时间，请不要外出，如要外出请结伴而行。并请注意安全！如有突发事件请及时拨打110，120或其他公共服务电话。
3：如因交通事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责。保险公司对3岁以下和70岁以上老年人不受理，另身体有疾病的，请不要参加旅行团。老人、小孩建议有家人陪同，在景区游览时要结伴而行。
4：各景区景点内商店摊点为景区配套设备，不属于旅行社购物安排，与旅行社无关。请游客谨慎选购，我社均不负责游客在该类似购物店内购买物品质量的优劣。
5：请在报名时提供与本人有效证件完全相符的名字及证件号码，小孩请出示准确出生日。并请于出团时携带有效居民身份证，小孩请携带户口本，外宾带好护照、居住证，台胞带好台胞证。旅游过程的飞机、游船的乘坐、酒店住宿都需要出示证件才能办理。否则一切责任自负。
6：景区早晚温差大且气候多变，夏天也需要多带一件外套，雨伞也是必不可少的。长时间在户外活动，请戴上太阳帽，涂抹防晒霜和润唇膏，以保护皮肤。墨镜最好也带上。晕车（船）药、仁丹、消炎药、肠胃药、黄连素、感冒药、创可贴等常备药品，防蚊虫的风油精、花露水。手机、相机、充电器、存储卡等电子产品和配件，常用洗漱用品也需要带上。
7：请按约定时间、地点、集合登车，并保持联系电话畅通！如因客人原因导致误机、误车，损失客人自理。
8：如在行程中游客生病；导游会积极参与救治但产生的一切费用客人自理。
9：客人请自觉遵守当地宗教信仰习俗。遵守景区管理制度，禁止抽烟、不乱丢垃圾、旅游期间请管理好自己的财物，以免发生丢失，旅途中听从导游安排。
10：入住酒店后贵重物品请寄存酒店前台，请爱惜酒店内的物品设备。睡前关好门窗，请注意个人财务及人身安全。沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！（为提倡绿色环保，酒店基本不提供一次性洗漱用品，游客需自备），旅游者出现单人住宿我社尽量拼房安排住宿，确实无法拼房时由客人补付单房差。
11：请客人谅解散客拼团局限性，因为客人都是互不认识、有老有少，行动中有快有慢、个人爱好不同、有的喜欢拍照、有的喜欢听讲解等各种因素，在团队运行中请相互尊重、礼让、彼此关照、相互理解。
12：本行程景点游览时间无法很准确的标注，原因如下：游客自身的个体差异、景区游客的数量多少、游客游览的快慢、沿途观光拍照、天气、司机开车速度等，所以请游客理解与配合导游根据当时状况安排的游览时间来游览。
13：我社会对团队质量进行随时监控，服务质量是以车上大部分游客的意见为准，请客人谅解散客拼团局限性，并就团队质量问题及时与我社沟通，以便及时协助解决；客人在完团后，请认真填写旅游意见表，如返程后提出异议视为放弃投诉权力。
14：因客人自身原因退团、放弃参与项目费用一概不退，敬请见谅！
15: 此线路属于高愿特种线路，涉及藏区高海拔地区,7岁以下儿童不宜参加；有呼吸气管道患者、心脏病、高血压、心血管病、糖尿病、精神疾病及严重感冒患者不接收报名！和65岁以上老人，出行旅游前应遵医嘱，谨慎出行，请视身体情况而定，量力而行, 参团前需向我社提供实际身体状况说明，如因客人隐瞒疾病或年龄参团引起的任何后果，我社不承担任何责任！ |
| 3、 | 沿途注意事项：
1：阿坝州地处少数民族自治州，尊重当地少数民族的生活习惯和信仰，避免与当地居民发生冲突；
2：高山气候易变，请注意携带御寒防雨衣物，不要穿高跟鞋、塑底或易滑鞋以及短裤和裙上冰川。
3：冬季冰雪反射阳光较强，请戴墨镜保护眼睛、保暖衣物、太阳帽,防晒霜、润唇膏、雨伞；
4：甘孜州由于近几年大力发展旅游及交通事业，随时有可能对道路进行改造、扩建等，请出行前作好充分的咨询，以免影响自己的行程
5：爱护景区一草一木，注意景区环保，听从管理人员安排，有困难及时与管理人员联系。
6：景区内骑马时间较长，应挑选合适的马匹及马鞍，注意安全，听从服务人员指导。冬季驾车要带上防滑链条， 冰雪路上车速勿快，牢记安全第一游的工作。
7：很多景点都属高海拔地区，不宜剧烈运动，宜少饮酒，多食蔬菜、水果，以防发 生高山反应。最好能备常用药品及抗高山反应药物。
8：年老体弱者，有高血压，冠心病，心脏病者不宜前往。
9：部分路段联通GSM网络仅在县城内有信号，移动就在县城内和周边10公里范围内有信号；
10:景区实行观光车制度，可随时上下车，一票制，请遵守景区管理制度，禁止吸烟、乱丢垃圾违者最低罚款500元起。
11:租赁雪具后要检查一下雪板、雪杖、固定器、即脱离器是否完整、正常。如有松动、损坏现象可向服务员提出更换。
12:初到雪场时应先了解滑雪场的大概情况，记住地图上雪场设施的分布位置，认清警示标志，遵守滑雪场的有关安全管理的 规定。注意索道开放时间，在无人看守时切勿乘坐。
13:滑雪前做好充分的准备活动，重点活动手腕，脖颈，膝盖，腰胯部，当然尽可能所有关节都充分做好活动。
14:有条件的请带好各种护具（头盔、护腕、护臀、滑雪手套、雪镜...），没有条件的，至少一副手套是非常必要的。
15:要能根据自己的能力选择雪道，不可盲目自信，具备了一定控制能力的方可到较高的雪场滑行。新手请从练习道开始学习。
9:雪道上摔倒后尽可能不要在雪道上逗留很久，要时刻注意避让上面滑下来的滑雪者。休息尽量在雪道的边上，不要妨碍别人。
10:严防相撞：撞在别人身上，树上、栏网上都很危险。如果眼看“撞车”不可避免，那就委屈一下自己，宁可摔倒，也不要发生碰撞。滑降时不能碰撞前面的人，否则将在事故中负主要责任
11: 如感觉器材异常，应停下来检查器材情况。如问题不能解决，要及时找现场工作人员。
12:心脏病、高血压、恐高症患者不能滑雪。
13、滑倒时应该倒向两侧，避免雪板划伤。注意雪板的边刃，小心划伤。
14:随时可能掌握自己的身体情况，当你觉得累了，或者某次滑行出现了小的失误或险情时，强烈建议你先到雪道下方的边上
休息几分钟，根据身体情况而定。 |
| 4、 | 由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。人力不可抗拒因素造成团队滞留、耽误或由此造成损失，产生的费用客人自理，我社将协助安排；在不减少旅游景点的情况下，我社保留旅游行程临时调整的权力； |
| 5、 | 【健康说明】本次长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；④有心、肺、脑和血液系统疾病患者以及其它不适合长途疲劳的人群以及 70 岁以上老人，不宜报名参加旅行社团。为了你的安全请勿隐瞒病情，你可另择其它线路(如隐瞒病情,后果自负)。 |
| 6、 | 【安全须知】
1、高海拔地区针对患有肝、肺、肾、脾等各种身体器官有病变史及高血压、心脏病、贫血、孕妇、皮肤外伤，以及以往患过各种疾病或正在患病期间的游客或者 70 岁以上的游客均禁止前往。景区景点的游览：行程中参观游览的景区景点均有严格的游览规则和安全提示，严格禁止前往非游客停留的区域，禁止任何远离导游领队救助范围的个人行为。（高海拔为 2400 米以上）
2、禁止剧烈运动，情绪暴躁，暴饮暴食，吸烟喝酒，注意自身保暖，保证充足睡眠，防止紫外线辐射，脱团外出需通知导游并有 5 人以上结伴出行。
3、如因交通事故造成客人人身伤害及财物损失时，按照《中华人民共和国交通事故处理方法》及《旅游意外保险》等规定进行赔偿。
4、禁止剧烈运动，暴饮暴食，吸烟喝酒，保证充足睡眠，防止紫外线辐射，脱团外出需通知导游并有 5 人以上结伴出行。在景区游览、入住酒店和自由活动时间，游客自身安全以及财产安全由客人自行负责，安全责任与旅行社无关。 |
| 7、 | 【高原须知】
1、本线路，早晚温差大，白天天气晴朗，紫外线较强，游客须携带雨具，防晒霜，墨镜，女士不宜穿高跟鞋、裙装；
2、自带常用感冒药，红景天、泌原素等抗高原药品；
3、如实告知旅行社健康情况，脑溢血、心脏病、冠心病、高血压等疾病患者，慎入高原，本线地处高原，游客签约时已知晓，并承诺自已身体完全健康，适宜出游本行程，若有隐瞒，产生后果自负；
4、未成年人、老人，有癫痫病、精神病等疾病史者等需成人陪同，否则后果自负；
5、有冠心病、脑溢血、心脏病、高血压等疾病患者和孕妇及酒后严禁泡温泉；
6、请珍外出旅游，安全第一，旅游途中请听从导游人员安排，配合司机、导游工作。
7、团友之间相互关照，少数服从多数。
8、自由活动，请注意人身及财产安全；
9、尊重少数民族风俗习惯和宗教信仰，和睦相处，谨言慎行；
10、晚上外出自由活动不要太晚，最好结伴而行；
11、山区雨季路滑、冬天雨雾及雪地路滑，路面崎岖不平，及在餐厅、卫生间等易滑地请注意安全、小心慢行；
12、谨遵导游及景区、餐厅、宾馆等的安全提示及警示标志，注意安全。
13、因长时间在山区及高原行驶车辆负荷较重，可能会遇到汽车抛锚影响行程的情况，请做好心理准备；
14、行程中会出现水、电供力不足，甚至停电停水现象，带来不便，敬请客人见谅！ |
| 8、 | 广州康辉国际旅行社有限公司（下简称“组团社”）委托旅游目的地具有相应资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务，地接社的相关信息如下：敏通旅行（广州）旅行有限公司，成都万众国际旅行社有限责任公司，广州多彩假期旅行社有限公司，广东杰旅国际旅行社有限公司。详细地接社信息以及委派导游姓名和电话，在出团前（出团通知书）中告知，客人对此表示同意。如有疑问，请联系操团计调。 |
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